婴幼儿游泳馆是这样消毒、测温的!你还敢去吗?

来源:亚洲城 发表时间:2019-03-06 23:07

  宝宝的健康却被这些风险包围——加水前不洗手、消毒设备如虚设,甚至给宝宝戴的颈圈,若过涨还有缺氧风险……

  根据消费者反映,马博士广渠门店存在设施使用不当、育儿师看管不到位等情况。记者随机对部分门店进行了探访。

  3月5日,在马博士广渠门家乐福店,家长第一次进入游泳室时需要通过风淋间,进入时会穿鞋套,但出来后再进入,则未见使用风淋间。

  同样是当天,在马博士博纳购物中心店,记者观察的1个小时里,有41人次家长进入游泳馆内,仅有4人从风淋室进入,其中一人通过时开启了风淋室开关,但并未做停留便离开,其余3人通过时风淋室未启用。

  要知道,风淋通道的作用本是去除身上的毛发和灰尘等,以保持游泳区域环境的相对干净、清洁。

  马博士婴幼儿游泳加盟总监周文华表示,家长是否走风淋通道很大程度上在于消费者的配合程度,“有些家长嫌麻烦,不愿意严格执行。”周文华同时也承认,“可能是我们管理力度还稍差一点,对店长的要求和管控不够。往往是新店刚开业,执行效果比较好……”

  根据马博士的宣传,其馆内全年恒温24℃-30℃,水温33℃-37℃。可记者却发现,部分门店给单缸放水时会使用温度计,但较大游泳池未见使用温度计测量水温。

  不使用温度计,如何保证宣称的恒温?周文华解释称,一般是每隔1小时测一次温度,“也在一定程度上依赖游泳技师手测,温度低了就加热水。”

  除了用手测温,在博纳购物中心店、广渠门家乐福店,健康君还发现,育儿师出馆做其他事情,如办理刷卡消费、接电话、处理垃圾等,返回后却并未洗手就继续护理宝宝。宝宝进入泳池前,店员也没有提醒排便等。

  对此,周文华说,“家长以老会员居多,他们都清楚这个(提前排便)事情”,“负责任的店员会提醒家长注意。”他也承认,“难免有一些店员会消极对待。”

  另外,在石景山八角店,部分游泳脖圈使用后未消毒便被收起,当天店内人较少,也未见给其他宝宝使用。周文华表示,“有些员工不够负责任,可能会出现这样的情况”。

  这些店员的心也真是够大啊,那么对于这些问题,是否与企业对自身员工的管理疏忽有关?

  据了解,马博士婴幼儿游泳馆是北京贝特宝公司旗下品牌,2007年推出全国第一家婴幼儿游泳馆,采取特许经营的加盟方式。

  马博士品牌总经理朱晓兰曾表示,婴幼儿游泳是朝阳行业,专业游泳馆将是马博士近期和远期的发展方向。

  赢商网大数据中心在2016年10月公布了一份在招商圈热传的“儿童亲子品牌名单”,其中马博士品牌在儿童游泳馆类别位居榜首。

  周文华介绍,马博士婴幼儿游泳馆目前在全国有300多家门店,北京有10家直营店,这其中便包括健康君此前曾探访的亦庄力宝店,而广渠门家乐福店、博纳广场店则为加盟店。

  周文华称,目前,马博士对加盟商的监管除了远程控制管理外,还包括不定期巡店。那么加盟方在运营过程中违反流程和标准如何处理?

  周文华称,“加盟店虽然不是我们直接经营,但在消费者面前代表的是马博士品牌,如果发生消费者投诉或巡店过程中发现问题,我们都会第一时间要求加盟商整改,情节严重还会进行处罚,甚至取消加盟资格。”

  周文华说,根据目前的情况,在所有加盟店中,平均每年发现加盟商违反操作流程的情况总共10次左右。“一般第一次发现问题不会处罚。如果发现问题就罚,我们跟加盟商的关系怎么处啊。”



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