充值不到1个月 南昌鱼乐贝贝婴幼儿游泳馆就关门了

来源:亚洲城 发表时间:2019-07-23 21:29

  鱼乐贝贝这家婴幼儿游泳馆南昌很多爸爸妈妈都不陌生南婉儿身边就有宝妈办了卡。但是,近日南昌市民程女士投诉她在红谷滩翠林路的鱼乐贝贝充值了3000余元续费年卡。但随后就被通知店铺要关门,而商家一直无法退款

  程女士介绍,她是鱼乐贝贝红谷滩店的老顾客,今年5月6日办理了年卡续费,缴纳了3000余元的费用。但在5月底时,店长便通知她,因为一些原因导致店面不再营业,并向程女士介绍了另外两家其他品牌的婴幼儿游泳馆继续使用该年卡。但程女士前去了解后并不满意,希望能够退还年费。

  程女士表示,她第一时间赶到门店协商此事,当时店长承诺会在七月底前完成退款工作。但未料到7月16日,程女士接到店长电话,对方称无法退款,只能是按原方案去其他地方游泳。对此,程女士无法接受。

  近日,记者来到该门店了解情况,店内环境显得有些杂乱,但鱼乐贝贝的招牌依旧存在。根据程女士提供的电话,记者联系该店店长协调此事。

  店长表示,由于店面的墙体受损,存在漏水等情况,所以才停止营业进行关门,安排消费者去临近的游泳馆继续使用年卡,并非老板卷款跑路的情况。谈及后续处理措施,该店长表示无法退款,但目前已经妥善安排好了大部分会员。

  对此,记者拨打了北京鱼乐贝贝教育科技有限公司的服务电话。客服表示,鱼乐贝贝公司通常是授权门店使用该品牌,但门店是属于个体经营,自负盈亏,公司不对门店的经营进行干涉。对于程女士此类情况,客服表示消费者还是需要找门店经营者解决此事,而公司方面只是介入协调。

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