家长急了!昆明一婴儿游泳馆人去楼空 有的卡里充值2万 未退还费用涉及上百万

来源:亚洲城 发表时间:2019-03-06 23:11

  10月28日上午11点,嘟嘟从爱琴海购物商场一楼总服务台了解到,已有213位购买了“水孩子”游泳课程的家长在“水孩子顾客情况登记表”上进行了登记,焦急地等待处理结果。

  10月28日上午10点,“水孩子”婴儿游泳馆大门紧锁,店内没有开灯,空无一人。商铺左侧玻璃墙上,贴着一张落款为“昆明市公安局西山分局福海派出所”的告示,颇引人注目。

  告示上写道:“昆明水孩子科技有限公司”在未告知商场管理方及消费者的情况下停止营业一事,昆明市公安局西山分局福海派出所已接到相关企业及消费者反映,现已开展先期相关调查工作。为便于调查取证、核实情况,请消费者见告示后,先行到爱琴海商场3号门一楼总服务台处配合登记。后期情况我所会关注并及时联系告知。

  在“水孩子”邻近服装店铺工作的营业员介绍,“水孩子”停止营业已经有四五天时间了,期间,每天都有给孩子办了游泳卡的家长前来询问情况。

  杜先生给孩子购买了“水孩子”的游泳课程。28日一早他就到爱琴海购物公园一楼总服务台,登记了顾客信息。杜先生说,考虑到为孩子培养兴趣爱好,今年年初,他在“水孩子”交了8312元,为4岁的儿子报了50节游泳课。可没想到,课程只上了一半,就接到了商家跑路的消息。

  “算下来,我们家孩子还有4000多元没有消费。从其他家长反映的情况来看,有些家庭甚至还有一两万元的学费没有消费,我们家涉及的金额还算是少的。当初选择‘水孩子’,主要是看重它是全国连锁,另外也有爱琴海购物公园的商业品牌,还有这里离家比较近。谁想到现在发生了这种事!”说起这些,杜先生连连叹气。

  “原本店内有两个大泳池的,而且都配有教练。但到了8月份,店里就只开放了一个泳池,只有一个教练在带。问原因,商家的答复是‘教练生病了’,那个时候我就开始觉得有点不对劲。9月份,商家多次和我们打招呼说要更换教练,我们作为家长也表示理解,就继续上课。十一长假,我家小孩向教练请了假,没去上课。但到了周一(10月22日)反倒变成了教练向我们请假,说生病停课了。又过了两天,教练就跟我说,店铺这边可能出了些问题,经营不下去了,他也被拖欠了好几个月工资,让我们家长相互转告一下情况,看怎么处理。”杜先生回忆。

  今年年初,孙女士也在“水孩子”为女儿办了张卡,花了2万多元,至今才消费了十多次。10月26日,在外地出差的她接到朋友打来的电话,才知道“水孩子”关门跑路了。得知情况后,孙女士很着急:“那天孩子还问我什么时候可以去游泳?我都不知道该怎么回答她,心里很难受。对于我们家长来说,这2万元钱也不是那么容易挣的。”孙女士说,由于女儿生病,她曾向“水孩子”请了两次假。“按照以往情况,如果孩子请假,当天的教练会打电话向家长确认。但那两次都没有人打电话来确认。”

  “因为信任爱琴海商场,所以才在商场内的这家婴儿游泳馆办理储值卡,现在店铺突然人去楼空,商场也应该承担一部分责任。”昨日,记者尝试联系爱琴海购物公园的相关负责人采访,但均被商场工作人员拒绝。

  这家号称全国连锁的婴儿游泳馆为何突然歇业呢?记者试着拨打了“水孩子”婴儿游泳馆全国客服电话,但一直无法接通。

  “我们现在的要求就是希望商家把卡内剩余的钱退给我们。”家长代表刘女士告诉记者,“水孩子”是2016年4月入驻商场的,作为起始会员,刘女士在“店铺还在装修时就见证了它的发展”。“我这么信任他们,没想到他们现在居然不辞而别。真是太没诚信了。”

  据10月27日前去与商场进行沟通的4位家长代表介绍,当天的沟通会上,爱琴海购物公园相关负责人向家长承诺了两点:“一是在派出所允许之前,他们(商场)不会撤(水孩子)商家的柜台,也不会对该商铺进行新的招商;二是他们会给我们家长持续通报事件的处理进展。”

  此外,家长杜先生还透露:“商场前台工作人员告诉我,27日晚上,商场已经派人前往“水孩子”北京总部沟通此事。”

  云南凌云律师事务所胡家艳律师提示:“先付款再消费的方式,让消费者无法预知商家在经营中的变故和服务中可能出现的问题,当消费者被侵权时,可以向消协投诉或诉讼解决争议;遇到商家跑路的应该直接报警并向工商部门举报。”

  2.消费者要找到自己的付款凭证,比如转账记录,现金收据或发票等并留存好;

  4.找到办理会员卡的宣传单,或合同,或协议,或办理会员卡宣传网页等,并留存好。

  ◆三市街人防工程10月31日围挡 工程分两期施工 行人以后横穿金碧路需走地下通道

  ◆禁止生猪进出云南 立即关闭生猪交易市场! 镇雄发布封锁令 91个村民组被划为疫区



相关阅读:亚洲城