“凯蒂·范”儿童游泳馆失联?被爆收费后悄然搬迁

来源:亚洲城 发表时间:2019-03-06 23:10

  儿童益趣坊(北京)教育科技有限公司经营的“凯蒂·范”游泳课,结果遭遇对方先以装修名义停课,后协议签署退款却拒不退款的情况。

  消费者刘霞称,2018年9月,她在北京市大兴区旧宫镇万科商场三层“凯蒂范”给孩子报了游泳课,当时共缴费15580元。没想到约定的88课时,在上了两节课后,被通知物业将维修,需要停课。此后,她的孩子仅在2018年12月初上过几次课。2019年1月,机构偷偷搬走了,另一家教育公司入驻并开始了装修。

  2019年1月中旬,刘霞多次向有关部门投诉后,游泳班与她签署一份退款协议,约定2月28日前退款,之后对方又消失了,电话打不通,退款协议也成了空文。

  另一位消费者周玲菱向《中国消费者报》记者说,她于2018年3月16日,在“凯蒂·范”给孩子报了72课时,总价14000元的游泳班,当时还在微信上办理了小牛计划的分期支付。

  2019年1月9日,她接到凯蒂范教务电线日去店里签退款或者转店协议。但她没想到,1月11日到店的时候发现,游泳班已经人去楼空,一个工作人员也没有,公告上的电话均关机或者停机。

  记者采访中了解到,根据目前家长们的不完全统计,仅在这一家分店报名的家长达上百名,都遭遇了相同的情况。下面来看几位宝妈的叙述:

  我在2018年7月初在万科商场三层“凯蒂·范”给孩子报了游泳课,交费11400元,共上了26节课,中途差不多一月余的时间被店家告知泳池坍塌停课。12月初,家人发现住总万科工作人员带陌生人来看场地,店家及万科都未给解释,第二周又看到上次看店的陌生人带着施工队来看场地,(两次都是在周中,周中一般都是老人带孩子上课,很少引起人关注,因此很多家人都未发现异常)询问店里前台原因,告知不知道,一切等公司通知。1月中旬让签退款协议,单之后游泳班就没了人,电话也打不通。百名家长的血汗钱就这么没了,每人少则几千多则一万多…

  2018年在“凯蒂·范”给孩子报了游泳课当时共交了10500元学费,共53课时,我们才只上了四节课,凯蒂·范却退租、取消经营失联了。经过向工商部门投诉后,商家才出来签署退款协议,退款协议单没有一式两份,只是让我拍照留作证明,但一月底原凯蒂·范的地方就变成别的商家了。万科负责人明确指出此事与他们无关。凯蒂·范负责人打电话也打不通。

  我是一位宝妈,2017年11月,在大兴区旧宫“凯蒂·范”给孩子报了游泳课,当时共交了14800元学费,共96课时,应退还给我9000多学费,从办卡到被通知退费期间,商家以需要汇总为由拖延时间,最后给我们签署退款协议,退款协议单没有一式两份,只是让拍照留作证明,退款时间写的是2019年2月28日前,“凯蒂·范”在万科的租赁日期也是2月28日,可1月底“凯蒂·范”就消失了。

  孩子还有16节课没有上,课时费3200元,店就关门了,找不到联系人。万科5层翠婷清秀美容院也一样悄悄消失,在那里还有1万多元的各种美容美体项目没有消费,万科广场也不管......

  《中国消费者报》记者了解到,这家“凯蒂·范”原名叫“沐奇亲子游泳”,宣称在北京有近20家门店。

  也有网友反映,2018年12月初在国展给孩子团购了88元的“凯蒂·范”体验卡,结果这家店在春节前就倒闭了。

  记者了解到,北京住总万科广场还在大厅设置一块关于《Kiddiefun/凯蒂范》退租提醒称,儿童益趣坊(北京)教育科技有限公司承租住总万科广场三层场地,经营“Kiddiefun”,商户退租后,消费者将无法在商场使用该商户发售的储值卡、优惠券等,提醒消费者尽快与商户联系。

  消费者周玲菱告诉记者,事发后,多名家长还找到住总万科广场,企图要一个说法。住总万科广场明确表示,商户向消费者发行、出售的会员卡、储值卡都是消费者于商户的合同行为,与住总万科广场无关。

  “我们向工商所也进行了举报,目前工商所的反馈是也联系不到商家了,建议我们走司法途径。”周玲菱说。

  2月19日下午,《中国消费者报》记者就多名消费者反映的问题致电店面三位经理,电话均处于无人接听状态。



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